|
|
Главная
Что делать при утере или краже пароля от еголд счёта
|
|
01.04.2009 г. |
Люди не могут помнить совершенно все, поэтому человек может иногда что-то забывать. У людей в памяти хранится множество численной и буквенной информации: адреса, номера телефонов и ICQ, и так далее. К этому всему еще прибавляются различные пароли к услугам сети Интернет. Во многих сервисах есть возможность восстановления паролей.
Однако в системе e-gold, не предусмотрена подобная услуга.
E-gold отменил возможность восстановления паролей, для безопасности клиентов. Ведь если чужой человек будет знать Ваш пароль, то он сможет легко перевести деньги с Вашего баланса на другой счет. Однако не правильно будет утверждать, что система e-gold не имеет услуги напоминания паролей: она есть, просто имеет несколько другой принцип действия.
Если Вы забыли пароль и не можете войти в аккаунт нужно написать несколько писем с emai, который был указан при регистрации, на почтовый ящик
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
Пароль забыт!
Тогда нужно написать письмо с таким содержанием:
Dear Sirs,
I notify you that I have lost the passphrase of my e-gold account.
I kindly ask you to give me a new passphrase and to send it to my
email or to my postal address that was registered.
Best regards, (имя и фамилия)
Если Вам лень придумывать длинное письмо, можно написать просто "I forgotten passphrase". При отсылке сообщения, в теме письма нужно каждый раз прописывать номер Вашего счета.
Если Вы все сделаете правильно, ответ будет иметь примерно такое содержание:
Your passphrase is the same number/letter combination passphrase you created
when you opened your account. There is no reason this passphrase shouldnt
work. Please note that our system is case sensitive, check to make sure your
caps lock key is not on. If you find you are still having trouble accessing
your account, please confirm the postal address on record so we can postal
mail you a temporary passphrase.
Thank you,
e-gold Service
В ответном письме, служба e-gold попросит Вас подтвердить правильность Вашего почтового ящика. Письмо должно иметь такой вид:
My postal address is:
Name……………………………. (Фамилия, Имя латиницей)
Address…………………………. (улица, дом, квартира)
City……………………………… (город)
State/Province…………………… (область/ край)
Country/Postal Code……………. (страна/индекс)
Указываете своё Ф.И.О латинецей
Так же неплохо указать телефон, если вы его вводили.
Best regards, (ваше имя и фамилия)
Если Ваше все будет правильно оформлено, то в ответном письме Вам будет выслано оповещение, о том, что на Ваш почтовый ящик выслан пароль.
Пароль украден!
Этот случай считается тяжелым. Если при входе в e-gold аккаунт система не принимает Ваш пароль, хотя Вы уверены, что он правильный, то необходимо срочно проверить Ваш почтовый ящик. Если «некто» зашел под Вашим паролем и изменил его, то Вам должно прийти письмо, с таким содержанием.
** e-gold Account Information Update Notice **
e-gold account number: 1234567 (ваш счёт)
Items updated: Passphrase (изменён пароль)
Update performed from IP address: 195.239.67.109 (IP адрес изменявшего)
Time of update: 8/8/04 9:17:36 PM GMT (время)
This automatic email notice lets you know that modifications have been made to the Account Information settings for your e-gold account. The current settings for your account can be viewed and modified at the e-gold website by choosing the Account Info menu selection while accessing your account.
If you did not make a change to your account before receiving this email message, you should immediately contact e-gold using the contact instructions available at the e-gold web site.
(For your security, never click a link in an email message to get to the e-gold web site.)
Please do not reply to this automatically generated email message.
Если Вы получили такое письмо, хотя ничего не изменяли, то СРАЗУ же пишите на адрес
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
сообщение, такого содержания
Dear Sirs,
I notify you that I have not changed any data from my e-gold account.
I suppose, someone has used my passphrase and changed my data. At the moment I cant use my e-gold account. I kindly ask you to block my account and to send a new passphrase to my email or to my postal address, that is:
Name: (Фамилия, Имя латиницей)
Address: (улица, дом, квартира)
City: (город)
State/Province: (область/ край)
Country/Postal Code: (страна/индекс)
Email: (ваш емэйл)
Best regards, (ваше имя и фамилия)
В этом письме, пользователь говорит о том, что он не изменял пароль и просит заблокировать счет. Затем на Ваш почтовый ящик будет выслан новый пароль, после подтверждения Вашего email.
Однако вероятность того, что на Вашем счету еще остался баланс, очень невелика, так как, чтобы перевести деньги на другой счет потребуется всего пару минут.
И наконец, несколько полезных советов по работе с e-gold.
- Если Вы переписываетесь со службой поддержки, не пишите каждый раз новое письмо, а нажимайте кнопку «ОТВЕТИТЬ».
- Чтобы зайти на сайт e-gold, используйте закладки. Ведь сейчас велика вероятность того, что Вы попадете на неофициальный сайт, который внешне будет похож на оригинал, но у него будет другое доменное имя. Правильный адрес только такой https://www.e-gold.com
- Пользуйтесь SRK окно, при вводе пароля, если Вы боитесь различный клавиатурных шпионов.
- И основное: НИКОМУ не сообщайте Ваш пароль, от e-gold счета. Система никогда не попросит Вас прислать ей пароль. Не поддавайтесь на уловки мошенников.
|
|
|
